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Generalidades |
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Salvo convenio especial constatado por escrito, el envio del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferira de las de RSRCOM. si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La informacion que figura en los catalogos y las listas de precios es solo a titulo indicativo.RSRCOM. podra modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en funcion de la evolución de las condiciones economicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios |
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Pedidos |
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Todos los pedidos podran formularse por escrito o telefonicamente. La confirmación de pedido se dirigira a la sede de RSRCOM por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por RSRCOM. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerara aceptada por el Cliente si no hay contestacion escrita por parte de este |
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Precio y forma de pago |
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• Los precios facturados al Cliente por los productos seran incrementados con los impuestos vigentes. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa RSRCOM se facturaran segun el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.
• La venta al cliente de productos o servicios se realizara por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
• Los medios de pago posibles para satisfacer a RSRCOM las cantidades referidas en el punto b) seran los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
• El pago de las cantidades referidas en el punto a) sera satisfecho con arreglo a los terminos pactados en cada caso en las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.
• En caso de impago, se aplicara como interes de demora el tipo de interes legal incrementado en tres puntos.
• Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasion de cada operacion corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
RSRCOM se reserva el derecho de modificar el precio de los articulos de acuerdo con las condiciones de mercado eb la fecha de suministro. |
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Entrega |
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• RSRCOM hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta pagina Web es correcta y se encuentra actualizada.
RSRCOM . no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la pagina.
• Con excepcion de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa RSRCOM. se serviran en los plazos acordados a partir del dia del pago o bien desde la aceptacion del pedido por parte de RSRCOM en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependeran de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios articulos se hara un unico envio que se correspondera con el articulo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a titulo orientativo y RSRCOM se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicara la anulacion del pedido ni indemnizacion alguna. Cualquier clausula de penalizacion por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicacion del punto 1 de las presentes condiciones de venta.
• La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposicion del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepcion de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepcion de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
• El cliente dispondra de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto asi como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la pagina de producto. Pasado ese tiempo se dara por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuaran con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envios gratuitos.
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Garantia |
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• RSRCOM manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la pagina web www.rsrcom.com
• RSRCOM manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet estan tecnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
• Las garantias de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de RSRCOM seran, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. RSRCOM no otorga garantias sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos.
• RSRCOM hace sus mejores esfuerzos para que la informacion que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequenas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras caracteristicas de diseno.
• RSRCOM no otorga ninguna garantia sobre productos o servicios de terceros.
• Los productos disponen de la garantia que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantia dependera igualmente del fabricante y del tipo de producto.
• La garantia dejara de ser efectiva, si RSRCOM comprueba fehacientemente manipulacion por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad o bien por intercambio de producto por otro estropeado, RSRCOM se reserva el derecho de llevar el control y expecificar lo en factura de los numeros de series de los productos vendidos. Tambien deja de tener garantira, aquellos productos devuelto que no vengan en sus embalajes oficiales y esten en perfecto estado y si el producto ha sido dañado por una incorrecta utilizacion o manipulacion .
• El comprador sera responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefonicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantia.
• El plazo de devolucion de un producto es de 7 dias a contar desde la fecha de recepcion por el cliente. Solo se aceptaran devoluciones previamente autorizadas por RSRCOM y siempre que cumplan con las condiciones de devolucion expresadas en la pagina. Pasado este tiempo no se podra devolver el equipo, ni solicitar cambio del mismo. Se exige por parte del cliente que conserve y devuelva el producto en su embalaje original con los accesorios correspondientes,en caso contrario no se podra efectuar la devolución o sustitucion del mismo.
• RSRCOM se reserva el derecho de no aceptar la devolucion de un producto dependiendo del estado en que este sea devuelto.
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Proteccion de datos |
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De acuerdo a la Ley Organica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Proteccion de Datos de Caracter Personal (LOPDP) , le informamos que mediante la cumplimentacion de los formularios, sus datos personales quedaran incorporados y seran tratados en los ficheros automatizados de RSRCOM. .
La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relacion contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitacion de los pedidos, la realizacion de estudios estadisticos, asi como el envio de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por RSRCOM. Solo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestacion del servicio requerido y unicamente seran empleados para este fin.
RSRCOM. . asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningun caso, seran cedidos para ningun otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
En todo momento tienes derecho a acceder, cancelar o rectificarlos en info@rsrcom.com.
Es nuestro compromiso el de seguir las pautas marcadas por la legislacion sobre proteccion de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de informacion, acceso, rectificacion y cancelacion de datos.
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Responsabilidad |
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• En el supuesto de que RSRCOM suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transaccion con el cliente se entendera realizada por dicho tercero y, en consecuencia, RSRCOM no respondera de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el cliente. RSRCOM no se hace responsable de cualquier infraccion por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislacion vigente.
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Hoja de reclamaciones |
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De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposicion de nuestros Clientes, hojas de reclamacion en el domicilio social de la empresa.
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